V skladu s pravili o garanciji vračila denarja eBay morajo prodajalci prevzeti odgovornost za manjkajoče izdelke, razen če informacije o sledenju dokažejo, da je bil artikel pravilno dostavljen. Če prodajalec kupcu ne vrne kupnine, ko je to potrebno, bo eBay prisilno vzel sredstva za rešitev situacije.
Kaj se zgodi, če se paket eBay izgubi?
Če vaš artikel ni prispel, lahko obvestite prodajalca in ta bo moral ali poslati zamenjavo ali vam vrniti denar. Če je vaš artikel prispel, vendar je z njim nekaj narobe ali se ne ujema z opisom vnosa, ga lahko vrnete.
Kdo je odgovoren za izgubljenega kupca ali prodajalca paketa?
Je kupec ali prodajalec odgovoren za izgubljen paket? Kratek odgovor je: prodajalec, kar pomeni vi, lastnik podjetja.
Je eBay prodajalec odgovoren za poškodovan paket?
Odgovorni ste za posredovanje artikla vaši stranki ali za vračilo kupčevega denarja. Če se med prevozom kaj izgubi, se morate obrniti na svojega ponudnika zavarovanja.
Ali eBay ščiti izgubljene pakete?
Zavarovanje pošiljanja nudi brezskrbnost, tako da veste, da ste v celoti pokriti v malo verjetnem dogodku izgube ali poškodovanja artikla na poti do kupca. USPS Priority Mail samodejno krije pakete, ki so poškodovani ali izgubljeni do vrednosti 50 $ za vse prodajalce na eBayu.
