Razumevanje stališča vašega sodelavca je običajen način za reševanje medosebnih konfliktov. Poslušajte mnenja in stališča drug drugega, ne da bi se pogovarjali drug o drugem. Poskrbite, da se srečate iz oči v oči in naj bo vaš pogovor usmerjen k cilju. Vadite aktivno poslušanje.
Kako rešujete medosebne konflikte na delovnem mestu?
Kako ravnati s konflikti na delovnem mestu
- Pogovorite se z drugo osebo. …
- Osredotočite se na vedenje in dogodke, ne na osebnosti. …
- Pozorno poslušajte. …
- Določite točke soglasja in nestrinjanja. …
- Dajte prednost območjem konfliktov. …
- Razvijte načrt za delo na vsakem konfliktu. …
- Upoštevajte svoj načrt. …
- Gradite na svojem uspehu.
Kaj ne bi smeli storiti pri reševanju medosebnih konfliktov?
Ne:
- Osredotočite se na osebnostne lastnosti, ki jih ni mogoče spremeniti.
- Prekinjaj druge, ko govorijo.
- Napad na posameznike.
- Ne upoštevaj čustev drugih.
- Izogibajte se konfliktu.
- Dovoli čustvom, da prevzamejo pogovor.
- Vsili svoje osebne vrednote ali prepričanja situaciji.
Katerih je 5 strategij reševanja konfliktov?
V skladu z instrumentom Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), ki ga uporabljajo strokovnjaki za človeške vire (HR) po vsem svetu, obstaja petglavni slogi obvladovanja konfliktov-sodelovanje, tekmovanje, izogibanje, prilagajanje in kompromis.
Kateri je najboljši način za reševanje konfliktov?
Nekaj načinov za reševanje konfliktov
- Pogovorite se neposredno. Ob predpostavki, da ni nevarnosti fizičnega nasilja, se pogovorite neposredno z osebo, s katero imate težave. …
- Izberite dober čas. …
- Načrtujte vnaprej. …
- Ne krivite in ne hvalite. …
- Podajte informacije. …
- Poslušajte. …
- Pokaži, da poslušaš. …
- Pogovorite se o vsem.
