BBB svetovalec za reševanje sporov (ki obravnava pritožbo) sodeluje z obema strankama, da jima poskuša pomagati priti do lastne obojestransko sprejemljive rešitve. BBB deluje kot nevtralna tretja oseba in se ne odloča za rešitev zadeve. … BBB ni izvršilni organ.
Ali vložitev pritožbe pri BBB deluje?
Če želite vključiti drugo stranko za rešitev težke težave, pritožba z BBB je primerna. Če se želite preprosto sprostiti ali povedati drugim o svoji izkušnji, je lahko pregled stranke lažji in prav tako učinkovit. BBB ponuja možnost objavljanja mnenj strank, tako kot številna druga spletna mesta.
Kaj se zgodi, če se podjetje ne odzove na pritožbo BBB?
Potrošnik bo obveščen o poslovnem odgovoru, ko ga BBB prejme, in bo pozvan, naj odgovori. Če se podjetje ne odzove, bo potrošnik obveščen. Pritožbe se običajno zaključijo v približno 30 koledarskih dneh od datuma vložitve.
Ali BBB raziskuje?
S podporo svojih podjetij, pooblaščenih za BBB, BBB delujejo za zaupanja vreden trg, tako da vzdržujejo standarde za resnično oglaševanje, preiskujejo in razkrivajo goljufije proti potrošnikom in podjetjem ter zagotavljajo informacije potrošniki, preden kupijo izdelke in storitve.
Kako resna je pritožba BBB?
Ko podjetja prejmejo apritožbo prek urada za boljše poslovanje (BBB) , lahko res škodi zaupanju na trgu. Pritožbe BBB niso samo javno dostopne, ampak vplivajo tudi na vašo splošno oceno BBB.
