Je orodje za produktivnost za agente za telemarketing. Prvo polavtomatsko klicanje je bilo na komercialnem trgu ponujeno 1942. Upravljan je bil ročno in je bil na voljo v dveh modelih; eno, ki je shranilo 12 številk, in drugo, ki bi lahko shranilo do 52 številk.
Kdo je izumil samodejno klicanje?
Sprehodite se po poti Predictive Dialer: proti koncu 1980-ih je InfoLogix Incorporated trdil Douglas A. Samuelson, ko je uporabil čakalne vrste in tehnike simulacije, da je postal prvi uporabite predvideno klicanje v klicnem centru.
Ali so avtomatska klicanja nezakonita?
Programska oprema Auto Dialer je nezakonita v Združenih državah, če naprava ustreza razlagi Zvezne komisije za komunikacije ali TCPA. Obstaja več vrst programske opreme za samodejno klicanje: predvidevanje, moč, progresivna in predogledna programska oprema.
Kakšna je razlika med klicalnikom s predvidevanjem in avtomatskim klicalnikom?
Za razliko od samodejnega klicanja samo klice enega za drugim, je napovedno klicanje veliko zapleteno, uporablja sofisticiran algoritem za zmanjšanje časa zastoja, ki ga porabijo agenti klicnega centra. … Na ta način ima agent lahko vedno aktiven klic na čakanju, ko konča s trenutnim.
Ali so avtomatska klicanja zakonita v Združenem kraljestvu?
Po britanski zakonodaji je hladno klicanje zakonito. Nič ne preprečuje podjetjem, da pokličejo ljudi in poskušajo nareditiprodajo neposredno potencialnim strankam. Vendar je to praksa, ki je zelo sporna, zlasti v industriji kratkoročnih posojil. … To je vsekakor nezakonito v Združenem kraljestvu.
