S ponovnim rezervacijo strank zagotovite, da boste zgradili bazo rednih strank. Morate načrtovati vnaprej in zapolniti težja mesta. Če vnaprej izpolnite svojo knjigo terminov, zmanjšate zmedo in možnost prezasedenosti. Dlje ko ste rezervirani, lažje je načrtovati prihodke in bogastvo vašega podjetja.
Zakaj je ponovna rezervacija pomembna s stališča strank?
Ko imate stranke, ki so ponovno rezervirale, je veliko lažje zagotoviti doseganje ciljev, saj ste že 'bankirali' rezervacije. Zapolniti vrzeli je veliko lažje, če so vnaprej rezervirani termini, kot če v dnevniku ni prihodnjih rezervacij. … Večja kot je frekvenca stranke, večji je promet.
Kdaj bi morali razmisliti o ponovni rezervaciji vaše stranke?
Po enem letu bi morali ponovno rezervirati približno sedem od desetih. Na tej točki bi se morali počutiti zelo udobno. In potem, po dveh letih, bi morali dosledno ponovno rezervirati osem, če ne devet od vsakih desetih strank, ki jih vidite. Takrat niste več svež in nov v industriji.
Kaj je ponovna rezervacija stranke?
Kaj je ponovna rezervacija strank? Rezervacija naslednjega termina vnaprej, tik na recepciji pred odhodom iz salona ali pozneje prek spletne programske opreme, se šteje za ponovno rezervacijo stranke v salonu.
Katere strategije je treba upoštevatiponovno rezervirati stranko?
Tu je pet nasvetov za zagotovitev, da bodo vaše stranke ponovno rezervirale pri vas:
- Pojasnite vrednost vzdrževanja urnika. Poučite svojo stranko o tem, kaj je potrebno, da se še naprej počuti in izgleda najbolje. …
- Ponudba več kot vzdrževanje. …
- Predlagajte datume. …
- Ponudite spodbudo. …
- Ustvarite kulturo ponovnih rezervacij!
