Tudi če nimate subjekta ali prisotnosti v EU, za vaše podjetje velja GDPR, če obdelujete osebne podatke ljudi, ki tam živijo. Če torej upravljate kontaktni center, ki na primer vzdržuje odnose s strankami s prebivalci EU, je varno domnevati, da vaše podjetje spada pod novo uredbo.
Ali GDPR velja za podatke strank?
GDPR ima velik vpliv na to, kako podjetja zbirajo, shranjujejo in varujejo osebne podatke strank. To pomeni, da GDPR vpliva na trženje, spreminja možnosti prodaje in zahteva spremembo v oddelkih za pomoč strankam, saj je treba z vsemi osebnimi podatki ravnati bolj profesionalno.
Kaj GDPR pomeni za stranke?
Osnove. Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) je nova zakonodaja EU o varstvu podatkov, katere cilj je javnosti dati več nadzora nad informacijami o njih. Veljati začne 25. maja 2018, potem pa morajo biti podjetja sposobna izpolniti zahteve potrošnikov glede njihovih podatkov.
Kakšne so obveznosti po GDPR?
Načela obdelave podatkov
Obveznosti upravljavca: Zagotovite, da se podatki obdelajo zakonito in na pregleden način za posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki . Zagotovite, da so podatki zbrani in obdelani za posebne namene in ne na način, ki ni združljiv s prvotnimi nameni. Zagotovite, da so zbrani podatki točni in posodobljeni.
Kakoali GDPR vpliva na storitve za stranke?
Prihajajoča Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) bo vplivala na vsak poslovni proces, ki obdeluje osebne podatke - in storitve za stranke niso izjema. … GDPR od podjetij zahteva, da pridobijo soglasje stranke, preden lahko zajamejo, shranijo ali obdelujejo katere koli njihove osebne podatke.
