"Nikoli nismo prosili ali naročali nobenega od naših partnerjev, naj iz kakršnega koli razloga napačno črkuje imena naših strank," je za Thrillist povedal tiskovni predstavnik Starbucksa. "Pisanje imen na skodelice je zabavna tradicija, ki izvira iz odnosa in interakcije med našimi zaposlenimi in strankami.
Zakaj Starbucks sprašuje za vaše ime?
Starbucks upa, da bo personaliziral storitev, ki jo ponujajo v svojih kavarnah, tako da pokliče vse stranke po imenu. Od srede (14. marca) namesto imena naročene pijače na strani skodelic bodo baristi Starbucksa zdaj pisali ime stranke.
Zakaj Starbucks piše imena strank na svoje skodelice za kavo?
Na začetku je Starbucks napisal imena strank ker so prejeli preveč naročil. Označevanje imen bi preprečilo napake. Kasneje je Starbucks ugotovil, da pisanje imen ne izboljša le delovne učinkovitosti, ampak tudi poveča prepoznavnost blagovne znamke.
Kako se imenuje, če je vaše ime napačno črkovano?
"Pomembno je, da to vljudno postavite naravnost od začetka, da vam ni treba voditi vse bolj nerodnega pogovora," pravi Gottsman. "Preprosto bodite pošteni in jih obvestite o pravilni različici svojega imena, ko prvič slišite, da govorijo narobe." Ni presenetljivo, neposrednost je vaša najboljša stava.
Zakaj ne bi smel delati v Starbucksu?
Nesramnim strankam se maščujejo Večina zaposlenih se strinja, da je ena najtežjih stvari pri delu v Starbucksu ravnanje s strankami, zlasti tistimi, ki so lahko precej nesramen med interakcijo. In če ne boste spoštovali osebe, ki vam kuha kavo, lahko pričakujete, da se bo maščevala.
