Medtem ko so računalniki koristni za posameznike in družbo, uporabniki pogosto naletijo na frustrirajoče izkušnje pri uporabi računalnikov. Ta študija poskuša na 111 osebah izmeriti pogostost, vzrok in stopnjo resnosti frustrirajočih izkušenj.
Zakaj so računalniki tako frustrirajoči?
Uporabniki lahko doživijo računalniško jezo in frustracijo iz več razlogov. Odrasli Američani, anketirani leta 2013, so poročali, da je skoraj polovica (46 %) njihovih računalniških težav posledica malware ali računalniških virusov, sledijo težave s programsko opremo (10 %) in premalo pomnilnika (8 %).
Zakaj so tehnične težave tako frustrirajoče?
Več kot tretjina ali 38 % jih pravi, da so razočarani, ker se ne morejo povezati, drugih 34 % pa je nekoliko razočaranih. Dejstvo, da so največje težave povezane s povezljivostjo, poudarja, koliko se Američani zanašajo na svojo mobilno napravo. Pametni telefoni so postali sestavni del današnjega življenja ljudi.
Ali vas lahko tehnologija razjezi?
Za nekatere bi moral biti odgovor očiten, da je odgovor na to vprašanje DA! Obstaja več dejavnikov, ki lahko povzročijo, da postanete nekoliko bolj razočarani ali jezni zaradi tehnologije. Ali ste vedeli, da več kot 80 % Američanov poroča o frustraciji, stresu ali jezi zaradi tehnologije?
Kaj je frustrirajoči vmesnik?
NEDAVNE RAZISKAVE FRUSTRACIJE HCI
To jeopisano kot »Močno, negativno čustveno stanje«, ki ga uporabniki občutijo, ko komunicirajo s tehnologijo ali vmesniki računalniškega sistema [7, 9]. Šteje se, da frustracije v HCI ovirajo uporabnost sistema.
