Definiranje zastarelih uporabnikov Square definira zastarele stranke kot tiste, ki so v šestmesečnem obdobju opravili tri nakupe, vendar se niso vrnili v zadnjih šestih tednih.
Kako pridobiti nazaj izgubljeno stranko?
11 strategij za pridobitev izgubljenih strank
- Vprašajte stranke o njihovih željah. Ljudje pogosto odidejo, ker menijo, da vaša blagovna znamka zanje ni več pomembna. …
- Zadrži pogovor. …
- Postani osebno. …
- Pozovite na nakup. …
- Opustite trdo prodajo. …
- Pošlji pravočasne opomnike. …
- Nagradite zvestobo strank. …
- Prosite za povratne informacije strank.
Kakšne so različne vrste strank?
5 vrst strank
- Nove stranke.
- Impulzne stranke.
- Jezne stranke.
- vztrajne stranke.
- Zveste stranke.
Kako definirate izgubljeno stranko?
Izgubljene stranke zagotovite edinstveno perspektivo stranke, ki jo olajša dejstvo, da nimajo več deleža v igri in so običajno pripravljeni glede težav, ki jih imajo z vašimi izdelki in storitve. Z drugimi besedami, to so stranke, ki so v najboljšem položaju, da zagotovijo tovrstne povratne informacije.
Kako ciljate na izgubljene stranke?
Hvala
- Odločite se, ali jih želite nazaj. Vsaka stranka ni idealna stranka. …
- Ugotovite, zakaj so odšli. Če so astranko, ki jo želite nazaj, natančno ugotovite, zakaj je odšla. …
- Prilagodite svojo ponudbo. …
- Prevzemite odgovornost. …
- Prosite za dovoljenje, da jim pošljete informacije o panogi.
