Katera vloga odda zahteve za storitve?

Katera vloga odda zahteve za storitve?
Katera vloga odda zahteve za storitve?
Anonim

Katera vloga odda zahteve za storitve?

  • Dobavitelj ali njegov pooblaščeni zastopnik.
  • Stranka ali njen pooblaščeni zastopnik.
  • Sponzor ali njegov pooblaščeni zastopnik.
  • Uporabnik ali njegov pooblaščeni zastopnik.

Kaj se obravnava kot zahteve za storitve?

Ne glede na to, ali prihajajoča povpraševanja zahtevajo dostop do aplikacij, licenc za programsko opremo, ponastavitve gesla ali nove strojne opreme, Knjižnica infrastrukture informacijske tehnologije (ITIL) te razvrsti kot zahteve za storitve. Zahteve za storitve se pogosto ponavljajo, zato učinkovite ekipe IT sledijo ponovljivemu postopku, da jih obravnavajo.

Katera je potencialna prednost uporabe orodja za upravljanje storitev IT za podporo incidentu?

Vzdrževanje trajnejših ravni storitev . Izpolnjevanje zahtev glede razpoložljivosti storitev IT . Višja učinkovitost in produktivnost v celotni organizaciji . Boljše zadovoljstvo končnega uporabnika.

Katero vodilno načelo priporoča, da se štiri razsežnosti upravljanja storitev štejejo za ITIL?

Pojasnilo: vodilno načelo "mislite in delajte celostno" pravi, da se pri zagotavljanju vrednosti v načinu storitve upoštevajo vsi vidiki entitete.

Katero vodilno načelo priporoča organiziranje dela v manjše, bolj obvladljive odseke, ki bi lahko bili?

3. Napredujte iterativno s povratnimi informacijami. Uprite se skušnjavi, da naredite vse naenkrat. Z organiziranjem dela v manjše, obvladljive odseke (iteracije), ki jih je mogoče izvesti in dokončati pravočasno, bo osredotočenost na vsako prizadevanje ostrejša in enostavnejša za vzdrževanje.

Priporočena: